Entrega de backups solicitados

Processo que consiste na entrega de backups solicitados por grupos e pessoas hospedadas na infra-estrutura do Coletivo. As tarefas envolvidas consistem em:

1. Obter as solicitações a backups e organizá-las numa tabela, mantendo assim o Coletivo informado sobre o andamento deste processo. Por possivelmente existirem backups de qualidades distintas, é preciso perguntar à parte solicitante, caso necessário, de qual backup os dados precisam ser entegues.
2. Obter, caso existente, o backup solicitado, realizando uma auditoria caso necessário.
3. Disponibilizar os backups apenas às pessoas responsáveis pelos ou donas dos dados ou informá-las caso o backup não exista. Informá-las também se o eventual backup foi ou não auditado e: a. Caso tenha sido auditado, disponibilizar, em linhas gerais, o procedimento utilizado. b. Caso não tenha sido auditado, informal qual risco isso representa.

Auditoria do backup

Quando necessária, a auditoria básica consiste em:

1. Retirar qualquer código executável que possa ser substituído.
2. Marcar todo o código executável insubstituível como vulnerável, cuja auditoria é deve ser repassada para o grupo dono do código.
3. Destruição ou modificação de qualquer senha encontrada, mesmo que a mesma se encontre armazenada de modo cifrado.
4. Auditagem básica de conteúdo: verificação de datas de acesso e escrita a arquivos, passar anti-virus, etc.
5. Auditagem avançada de conteúdo, se possível.

Procedimentos mais refinados ficam à cargo da situação e do grupo de trabalho de entrega de backups solicitados (composto pelas pessoas responsabilizadas pelas tarefas acima mencionadas).

Prazos

O prazo de entrega de backups é proporcional ao tamanho do mesmo e à necessidade de auditoria:

• Backups de até 100MB: entrega em até 30 dias.
• Backups de até 1GB: entrega em até 60 dias.
• Backups maiores que 1GB: entrega em até 90 dias.

No caso de necessidade de auditoria, o prazo de entrega é duplicado.

Template

Conforme solicitado, o último backup disponível de $descricao, datado de $data
e obtido $origem, já está disponível.

Seguem os dados:

  - URL: https://backups.$dominio/$sitio
  - Conta: $sitio
  - Senha: $senha

O https://backups.$dominio atualmente usa um certificado SSL
auto-assinado, cuja impressão digital é

  $fingerprint

Hashes dos arquivos disponibilizados:

  md5sum:  $hashes
  sha1sum: $hashes

Auditoria realizada:

  - Busca e eventual remoção de código executável.
  - Mudança de senhas em banco de dados (senhas truncadas).
  - Busca por vírus.

Tarefas não-realizadas porém recomendadas:

  - Checagem do conteúdo do banco de dados (para evitar calúnia ou
    desinformação)
  - Checagem do conteúdo dos arquivos.
  - IMPORTANTE: checagem de usuários para evitar inscrições de
    elementos estranhos.
  - Checagem da configurações da instância, caso ela seja reinstalada
    noutro local.
  - Limpeza do spam e desativação de todas as contas desconhecidas
    (principalmente relacionadas a spam).

Observações:

  - Em princípio, não há prazo para a permanência de tal backup
    no local disponibilizado. No entanto, pode ser que ele precise
    ser apagado para liberar espaço ou nalgum procedimento de
    limpeza. Por isso, recomenda-se que sejam baixados o quanto antes.